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服務(wù)與支持

全國服務(wù)熱線：400-838-7158

在接到撥打 400 或以其他方式的情況反饋后，通過熱線方式溝通，詳細(xì)詢問具體故障原因、現(xiàn)象等，同時(shí)將詳細(xì)情況登記到我公司《客戶反饋登記表》；即刻通知專門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的服務(wù)人員，了解具體情況反饋

  • 維護(hù)方式

    維護(hù)方式

    電話訪問、上門服務(wù)、定期巡檢

    寄回維修、提供備件、其它渠道

  • 服務(wù)反饋

    服務(wù)反饋

    定期提交各門店的相關(guān)服務(wù)報(bào)告

    服務(wù)報(bào)告內(nèi)容包括日常電話回訪

    具體上門服務(wù)情況及其他的相關(guān)情況等

  • 時(shí)間保證

    時(shí)間保證

    服務(wù)中心所在城市4 小時(shí)響應(yīng)

    故障排除 1 小時(shí)

    地縣級城市 4～24 小時(shí)響應(yīng)

    故障排除 2 小時(shí)

  • 免費(fèi)培訓(xùn)

    免費(fèi)培訓(xùn)

    POS機(jī)日常使用、保養(yǎng)和注意事項(xiàng)

    各外設(shè)部件使用的操作要點(diǎn)

    收款員培訓(xùn)，為期半天

    硬件維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)，為期壹天

  • ·在深圳總部設(shè)有服務(wù)臺派單中心
  • ·有專業(yè)的語音呼叫系統(tǒng)
  • ·在全國有16個(gè)服務(wù)中心（備件中心）
  • ·認(rèn)證服務(wù)合作伙伴

智慧商業(yè)整體解決方案提供商

Smart business solution service provider

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